返金・返品について

一点一点手づくりする商品の性質上、お客様都合での返金・返品には対応できません。オーダーの際に内容と条件を必ずご確認いただけますよう、お願いいたします。

サイズや色が異なるなど、商品に不備がある場合は、商品到着日より14日以内にinfo@ikoyan.comまでメールでご連絡ください。状況を確認させていただいたうえで、返金・返品または交換をさせていただきます。

返品をご希望の場合は、こちらからご連絡した住所まで商品をご返送ください。商品に不備がある場合の送料は、こちらで負担いたします。